PRZEJRZYSTE ZASADY WSPÓŁPRACY
Dane firmy, zasady korzystania ze strony i informacje o Twoich prawach — w jednym miejscu.
01 / DANE USŁUGODAWCY
Pod wskazanymi adresami i numerami możesz składać reklamacje, oświadczenia oraz wnioski dotyczące danych osobowych. Opłaty za zwykłe połączenie i SMS wynikają z Twojej taryfy u operatora.
02 / INFORMACJA Z ART. 13 RODO
Kreator przygotowuje wiadomość w przeglądarce. Po wybraniu opcji „Formularz” w kroku wysyłki dane trafiają na serwer strony i są przekazywane przez Resend na firmowy adres e-mail. Możesz również samodzielnie wysłać e-mail lub SMS.
Administratorem danych przekazanych firmie jest Dymitr Skawski, którego dane znajdziesz w sekcji „Dane firmy”. W sprawach prywatności możesz napisać na akademiadobrychinstalacji@gmail.com, wysłać SMS lub list na adres firmy.
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie: adres e-mail, numer telefonu, treść korespondencji, imię i nazwisko, jeśli je podasz, oraz informacje o budynku, urządzeniu i potrzebach. Przy realizacji zlecenia dochodzą dane potrzebne do umowy, dojazdu i rozliczenia, np. adres realizacji i dane do faktury. Nie podawaj w zapytaniu numeru PESEL, danych zdrowotnych ani danych innych osób, jeśli nie są potrzebne.
Wyłącznie w potrzebnym zakresie: osobom upoważnionym do obsługi zlecenia, dostawcom usług IT, poczty elektronicznej i telekomunikacyjnych, podmiotom obsługującym rozliczenia lub pomoc prawną, jeżeli korzystamy z ich usług, oraz organom uprawnionym na podstawie prawa. Podmioty działające w naszym imieniu przetwarzają dane na zasadach wymaganych przez RODO. Wysyłkę wiadomości z formularza obsługuje Resend (Plus Five Five, Inc.) na podstawie umowy przetwarzania danych. Resend otrzymuje treść i adres e-mail do odpowiedzi; szczegóły opisuje umowa przetwarzania danych Resend. Dostawca może przechowywać treść i dane techniczne wysyłki zgodnie z okresem retencji planu usługi (dla planu Free: 30 dni). Korespondencję w skrzynce firmowej obsługuje Gmail (Google); informacje o przetwarzaniu danych w tej usłudze zawiera polityka prywatności Google. Operator SMS i dostawcy poczty obsługują komunikację również na podstawie własnych obowiązków i warunków usług.
Wnioski dotyczące dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub innych praw RODO możesz kierować na akademiadobrychinstalacji@gmail.com.
Na wniosek odpowiadamy zasadniczo w ciągu miesiąca. Jeżeli sprawa wymaga przedłużenia zgodnie z RODO, poinformujemy Cię o przyczynie i terminie. Dla ochrony danych możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.
Kontakt i opis potrzeb są dobrowolne. W formularzu e-mail do odpowiedzi jest wymagany; imię i telefon są opcjonalne. Możesz zamiast formularza skorzystać z telefonu, SMS lub własnej poczty. Bez danych umożliwiających kontakt lub ustalenie zakresu prac możemy nie być w stanie odpowiedzieć lub zrealizować zlecenia. Dane wymagane do rozliczeń wynikają z przepisów. Samo zapytanie nie zapisuje Cię do newslettera ani na reklamowe e-maile lub SMS-y. Ta strona nie zbiera zgód marketingowych. W firmie nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie automatycznie i nie prowadzimy profilowania za pomocą tej strony.
Kreator nie używa cookies ani pamięci localStorage/sessionStorage do zapisywania pól. Dane w kreatorze są czyszczone po jego zamknięciu; możesz też wybrać „Wyczyść dane zapytania”. Nie usuwa to tekstu wcześniej skopiowanego do schowka, zapisanego przez przeglądarkę ani wiadomości i wersji roboczych w aplikacji pocztowej lub SMS. Kopiowanie wykonujemy tylko na Twoje polecenie. Otwarcie własnej poczty lub SMS nie oznacza wysłania wiadomości. W formularzu przesłanie danych następuje po wybraniu opcji „Formularz” w kroku wysyłki. Potwierdzenie oznacza przyjęcie wiadomości do wysyłki przez dostawcę, a nie potwierdzenie jej odczytania lub terminu usługi. W przypadku błędu dane pozostają w kreatorze do ponowienia próby albo zamknięcia.
Strona korzysta z ChatGPT Sites dostarczanego przez OpenAI. Platforma może przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, informacje o przeglądarce i dane niezbędne do kontroli dostępu. W zakresie przetwarzania na naszą rzecz ich celem jest udostępnienie i zabezpieczenie strony, a podstawą art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes zapewnienia działania i bezpieczeństwa serwisu. Treść zapytania jest przetwarzana przez serwer platformy dopiero po wysłaniu formularza i przekazywana do usługi Resend. Nie zapisujemy treści zapytań w bazie danych strony. Do zabezpieczenia wysyłki przechowujemy krótkotrwałe liczniki prób oraz dziennie zmieniany, zabezpieczony kluczem skrót adresu IP; nie zapisujemy surowego adresu IP w tej bazie. Podstawą zabezpieczeń jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Liczniki adresu tracą ważność po zakończeniu godzinnego okna, a nieaktywne wpisy usuwamy podczas kolejnych prób wysyłki. Liczniki łącznej liczby prób obowiązują w oknach dziennych i miesięcznych. Rola dostawcy w zakresie hostingu wynika z warunków Sites i umowy dotyczącej przetwarzania danych właściwej dla konta właściciela strony; w zakresie własnych usług i kont platforma stosuje swoją politykę prywatności.
Infrastruktura platformy może obejmować przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. OpenAI opisuje w swojej dokumentacji mechanizmy transferów, w tym decyzje o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne, zależnie od sytuacji. Szczegóły okresów przechowywania danych platformy i zabezpieczeń udostępnia dostawca w polityce prywatności dla Europy oraz dokumentacji przetwarzania danych. Resend jest dostawcą z USA; jego umowa przetwarzania danych opisuje mechanizmy transferów, w tym standardowe klauzule umowne i właściwe ramy ochrony danych. Informacje: Resend — przetwarzanie danych. Możesz również zwrócić się do nas o informacje dotyczące hostingu i wysyłki z formularza.
04 / ZASADY KORZYSTANIA
Usługodawcą jest przedsiębiorca wskazany w danych firmy. Bezpłatnie udostępniamy informacje o usługach oraz kreator przygotowujący tekst zapytania, możliwość wysłania go bezpośrednio z formularza, skopiowania i otwarcia własnej aplikacji pocztowej lub SMS. Strona nie przyjmuje płatności, zamówień ani rezerwacji terminów. Umowę na dostawę lub prace ustalamy odrębnie.
Potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Kreator wymaga JavaScript. Wysłanie formularza wymaga poprawnego e-maila do odpowiedzi i połączenia z serwerem; dodatkowe zabezpieczenia ograniczają liczbę prób. Nie musisz mieć skonfigurowanej aplikacji pocztowej. Otwarcie alternatywnego e-maila lub SMS wymaga zgodnej aplikacji; kopiowanie może zależeć od uprawnień przeglądarki. Jeżeli funkcja nie jest obsługiwana, możesz skopiować tekst ręcznie i wysłać go na akademiadobrychinstalacji@gmail.com lub zadzwonić. Koszt transmisji i wysłania SMS wynika z umowy z Twoim operatorem. Dostęp do strony może podlegać logowaniu i uprawnieniom platformy hostingu.
Z usługi przeglądania korzystasz od otwarcia strony, a z kreatora od jego uruchomienia. Przed użyciem kreatora regulamin jest dostępny przez link w jego oknie. Korzystanie możesz zakończyć w każdej chwili przez zamknięcie kreatora lub karty. Regulamin możesz nieodpłatnie wydrukować lub zapisać do PDF przyciskiem na tej stronie.
Wpisuj informacje potrzebne do rozmowy o instalacji. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób oraz zakłócanie działania strony. Korzystaj z aktualnego oprogramowania, sprawdzaj adres strony i nie wpisuj haseł, danych płatniczych ani zbędnych danych wrażliwych. Treść skopiowana do schowka lub zapisana w wersji roboczej e-maila albo SMS może być dostępna dla innych użytkowników urządzenia; szczególną ostrożność zachowaj na sprzęcie współdzielonym.
Opis usług i kreator stanowią zaproszenie do kontaktu. Przygotowanie lub wysłanie zapytania nie tworzy obowiązku zapłaty. Cena „od 3000 zł” oznacza cenę brutto klimatyzacji z montażem w zakresie opisanym przy ofercie. Ostateczna cena zależy od urządzenia, osprzętu i warunków prac; zakres, podatki, dojazd i ewentualne dodatkowe koszty ustalamy przed zawarciem umowy. Prace dodatkowe wymagają odrębnego uzgodnienia.
Problem możesz zgłosić e-mailem na akademiadobrychinstalacji@gmail.com, SMS-em, telefonicznie lub listownie, korzystając z danych kontaktowych. Opisz problem i wskaż sposób odpowiedzi; informacja o urządzeniu i przeglądarce może pomóc w diagnozie. Dla reklamacji konsumenta stosujemy termin odpowiedzi i zasady opisane poniżej. Ten regulamin nie ogranicza ustawowych praw ani odpowiedzialności usługodawcy. Zmiany regulaminu oznaczamy nową datą; nie zmieniają one wcześniej zawartych umów na wykonanie prac.
05 / PRZED I PO ZAWARCIU UMOWY
Przed związaniem się umową otrzymasz informacje odpowiednie do danego zlecenia: zakres i cechy urządzenia lub usługi, pełną cenę albo sposób jej obliczenia, koszty dodatkowe, termin, płatność i zasady reklamacji. Przy umowie na odległość lub poza lokalem informacje i potwierdzenie przekazujemy w wymaganej formie, np. na papierze lub w dokumencie PDF kierowanym do Ciebie. Sama zmienna podstrona nie zastępuje takiego dokumentu.
Reklamacje możesz przesłać na akademiadobrychinstalacji@gmail.com albo skorzystać z adresu firmy lub kontaktu SMS. Opisz usługę lub urządzenie, problem, swoje żądanie i sposób odpowiedzi. Dowód zakupu lub numer zlecenia ułatwia identyfikację; paragon i określony formularz nie są warunkiem rozpatrzenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację konsumenta przekazujemy w ciągu 14 dni od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, chyba że odrębne przepisy określają inne zasady. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Odpowiedzialność za dostarczone urządzenia i wykonane prace wynika z właściwych przepisów. Gwarancja, jeżeli została udzielona, jest dodatkowa i nie ogranicza ustawowych praw. Jej warunki przekazujemy z dokumentacją urządzenia. Informacje: poradnik reklamacyjny UOKiK.
Jeżeli zawierasz umowę jako konsument na odległość lub poza lokalem firmy, co do zasady masz 14 dni na odstąpienie bez podawania przyczyny. Przy nieumówionej wizycie przedsiębiorcy w Twoim miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu oraz przy wycieczce organizowanej przez przedsiębiorcę termin wynosi 30 dni. Dla usług termin biegnie od zawarcia umowy, a dla dostawy towaru zasadniczo od jego otrzymania. W umowach łączących sprzedaż urządzenia i montaż stosuje się właściwe reguły dla takiej umowy.
Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu, np. e-mailem na akademiadobrychinstalacji@gmail.com, listem na adres firmy lub SMS-em. Możesz użyć wzoru poniżej, lecz nie jest obowiązkowy. Szczegółowe pouczenie, w tym zasady zwrotu urządzenia i jego koszty, przekazujemy dla konkretnej umowy. Zwrot płatności następuje zgodnie z ustawą, zasadniczo w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; przy sprzedaży można w ustawowych przypadkach wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania. Informacje: odstąpienie od umowy — UOKiK.
Wcześniejsze rozpoczęcie płatnej usługi wymaga Twojego wyraźnego żądania i informacji o skutkach, utrwalonych w wymaganej formie. Gdy odstąpisz po takim żądaniu, może być należna proporcjonalna zapłata za wykonany zakres. Pełne wykonanie usługi może powodować utratę prawa odstąpienia tylko przy spełnieniu ustawowych warunków; ten wyjątek nie dotyczy umów podczas nieumówionej wizyty lub wycieczki. Samo wysłanie zapytania nie jest żądaniem wcześniejszego rozpoczęcia prac.
Wyjątek dla pilnej naprawy lub konserwacji dotyczy wyraźnie żądanego przyjazdu i nie obejmuje automatycznie usług dodatkowych ani innych towarów niż niezbędne części. Informacje: ustawowe wyjątki — UOKiK.
Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowego rozwiązania sporu. Informacje i właściwe podmioty: polubowne.uokik.gov.pl. Udział przedsiębiorcy wynika z obowiązku prawnego lub zgody na postępowanie. Po nierozwiązanej reklamacji przekazujemy na trwałym nośniku wymagane oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału oraz odpowiednie informacje o właściwym podmiocie.
Wybrane uprawnienia konsumenckie przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego i spełnione są ustawowe warunki.
06 / DOKUMENTY DO WYKORZYSTANIA
Wydrukuj wybrany wzór lub zapisz go do PDF. Uzupełnij poza stroną i przekaż firmie. Przyciski nie wysyłają dokumentów ani nie zapisują danych na serwerze.
WZÓR DOBROWOLNY
Adresat: AKADEMIA DOBRYCH INSTALACJI DYMITR SKAWSKI
Radosław 46, 56-200 Góra
E-mail: akademiadobrychinstalacji@gmail.com · SMS: +48 667 918 877
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej poniżej wskazanego towaru lub usługi.
WYŁĄCZNIE NA WYRAŹNE ŻĄDANIE KLIENTA
Dla płatnej usługi zawartej na odległość albo podczas umówionej wizyty poza lokalem. Wzór nie służy do wyłączenia prawa odstąpienia podczas nieumówionej wizyty lub wycieczki ani do automatycznego wyłączenia zwrotu kupionego urządzenia.
Wykonawca: AKADEMIA DOBRYCH INSTALACJI DYMITR SKAWSKI
Radosław 46, 56-200 Góra
E-mail: akademiadobrychinstalacji@gmail.com
Wyraźnie żądam rozpoczęcia wskazanej usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Otrzymałem/am pouczenie o prawie odstąpienia. Wiem, że w razie odstąpienia po rozpoczęciu na moje żądanie może być należna proporcjonalna zapłata za wykonany zakres, zgodnie z ustawą.
Wyrażam uprzednią zgodę na pełne wykonanie tej usługi przed upływem terminu odstąpienia. Zostałem/am poinformowany/a i przyjmuję do wiadomości, że po jej pełnym wykonaniu utracę prawo odstąpienia od tej usługi, jeżeli spełnione są ustawowe warunki tego wyjątku.
Żądanie jest dobrowolne. Nie zastępuje informacji przedumownych i potwierdzenia umowy. Kopię należy przekazać klientowi na trwałym nośniku.
RODO (UE 2016/679) · Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną · Prawo komunikacji elektronicznej · Ustawa o prawach konsumenta — tekst jednolity 2026 · Poradniki UOKiK.
Dokumenty opisują tę stronę oraz kontakt z firmą. Szczegółowe warunki konkretnego zlecenia są przekazywane przed zawarciem umowy, odpowiednio do jej rodzaju.
